Pháp lý

Thanh toán & hoàn tiền

Cập nhật: 11/09/2026

1. Giá và chu kỳ

  • Gói Phần mềm: 119.000đ / 30 ngày, không giới hạn kênh, hồ sơ, thời lượng.
  • Gói Game: 50.000đ / 30 ngày cho mỗi game. Cần gói Phần mềm còn hạn để chạy game.
  • Gói tính từ lúc kích hoạt. Mua khi còn hạn thì cộng thêm 30 ngày. Không tự động gia hạn, không trừ tiền khi bạn không mua.

2. Cách thanh toán

Bấm mua trên trang Tài khoản → hệ thống tạo mã đơn và chuyển sang PayOS → quét VietQR bằng app ngân hàng. Ngân hàng báo có → PayOS thông báo về hệ thống → gói kích hoạt tự động, thường trong vài phút. Mã QR hết hạn sau 30 phút; hết hạn thì bấm mua lại, không mất gì.

3. Chuyển nhầm hoặc chưa thấy kích hoạt

Nếu đã chuyển tiền mà sau 15 phút gói chưa hiện, gửi ảnh biên lai và email tài khoản tới support@aktechvn.vn hoặc Zalo 0383 539 856. Chúng tôi đối soát thủ công và kích hoạt trong giờ làm việc (Thứ 2 – Thứ 6, 9:00 – 17:30).

4. Hoàn tiền

  • Lỗi kỹ thuật: trong 7 ngày kể từ khi mua, nếu phần mềm không chạy được trên máy bạn và bộ phận hỗ trợ không khắc phục được, chúng tôi hoàn 100% gói đó.
  • Đổi ý: gói đã kích hoạt và phần mềm hoạt động bình thường thì không hoàn tiền, vì đây là dịch vụ thuê theo tháng và bạn đã có thể dùng thử đầy đủ bằng dữ liệu demo trước khi mua.
  • Mua nhầm gói: liên hệ trong 24 giờ, chưa dùng, chúng tôi đổi sang gói đúng hoặc hoàn tiền.
  • Hoàn tiền về đúng tài khoản ngân hàng đã chuyển, trong 5–7 ngày làm việc kể từ khi chấp nhận.

5. Hoá đơn

Xuất hoá đơn điện tử theo yêu cầu: gửi thông tin xuất hoá đơn và mã đơn tới support@aktechvn.vn trong tháng phát sinh giao dịch.

6. Đơn vị thu tiền

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ AKTECH · Số 3, Ngõ 379 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà, TP Hà Nội · support@aktechvn.vn · 0383 539 856.

Legal

Payment & Refunds

Updated: 11 Sep 2026

1. Prices and billing period

  • Software plan: 119,000₫ / 30 days, unlimited channels, profiles and stream time.
  • Game plans: 50,000₫ / 30 days per game. An active Software plan is required to run a game.
  • Plans start at activation. Buying while active adds 30 days. No auto-renewal; nothing is charged unless you buy again.

2. How to pay

Click Buy on the Account page → an order code is created and you are sent to PayOS → scan the VietQR code with your banking app. Bank confirms → PayOS notifies us → the plan activates automatically, usually within minutes. QR codes expire after 30 minutes; just buy again if it does.

3. Wrong transfer or not activated

If you paid and the plan is not shown after 15 minutes, send the receipt and your account email to support@aktechvn.vn or Zalo +84 383 539 856. We reconcile manually and activate during office hours (Mon – Fri, 9:00 – 17:30 Vietnam time).

4. Refunds

  • Technical failure: within 7 days of purchase, if the software cannot run on your machine and support cannot fix it, we refund that plan in full.
  • Change of mind: an activated plan on working software is not refundable — it is a monthly rental and everything can be tried with demo data before buying.
  • Wrong plan: contact us within 24 hours, before use, and we switch it to the right plan or refund.
  • Refunds go back to the bank account that paid, within 5–7 working days of approval.

5. Invoices

E-invoices on request: send your invoicing details and order code to support@aktechvn.vn within the month of the transaction.

6. Merchant

AKTECH TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY · No. 3, Lane 379 Doi Can, Ngoc Ha Ward, Hanoi · support@aktechvn.vn · +84 383 539 856.